Réservation et paiement

• Quand ma réservation est-elle confirmée ? Elle est confirmée dès réception de l'acompte de 25 %.
• Comment puis-je confirmer la réception de ma réservation ? Vous recevrez un e-mail de confirmation après paiement.
• Y a-t-il un ascenseur ? L'étage inférieur, où se trouvent les chambres, la salle à manger et les salles de bain, est accessible par ascenseur.
• Dois-je payer par appartement ou par personne ? Le paiement s'effectue par appartement.
• Dois-je payer des frais supplémentaires pour un paiement par carte de crédit ? Non, il n'y a pas de frais supplémentaires pour ce mode de paiement.
• Comment puis-je annuler ma réservation ? Que se passe-t-il si j'annule ma réservation ? 100 % des paiements sont remboursables en cas d'annulation 60 jours avant l'arrivée. 50 % des paiements sont remboursables en cas d'annulation 30 jours avant l'arrivée. 0 % est remboursable en cas d'annulation ultérieure.

Arrivée et séjour

• Comment accéder à l'appartement depuis l'aéroport ? L'aéroport est à 18 km. Vous pouvez vous y rendre en taxi (30 €) ou en combinant les transports en commun : métro ligne 3 et bus Alboraya.
• Où puis-je récupérer les clés de l'appartement ? La réception est disponible en personne lors de l'enregistrement.
• Y a-t-il un supplément si j'arrive la nuit ou tôt le matin ? Oui, les arrivées après 22 h entraînent un supplément de 30 €.
• À quelle heure puis-je arriver dans l'appartement ? L'arrivée se fait à partir de 16 h.
• À quelle heure dois-je quitter l'appartement ? Le départ se fait avant midi.
• Puis-je laisser mes bagages ? Si j'arrive avant 16 h, mes bagages peuvent être laissés, si cette option est disponible.
• Comment dois-je quitter l'appartement ? Les poubelles doivent être jetées et les appareils électroménagers éteints.
• En cas de besoin, qui dois-je contacter ? Le numéro de téléphone pour convenir de votre heure d'arrivée ou signaler tout problème pendant votre séjour est le +34 647778512.

Services et commodités

• Y a-t-il le Wi-Fi dans les appartements ? Oui, l'appartement est équipé du Wi-Fi gratuit.
• Y a-t-il du savon dans la salle de bain ? Oui. Le savon pour les mains et le savon pour la douche sont inclus.
• Les serviettes et le linge de lit sont-ils fournis ? Oui, ils sont inclus.
• De quels appareils électroménagers dispose la cuisine ? Elle est équipée d'un micro-ondes, d'une cafetière italienne et filtre, d'une bouilloire, d'un chauffe-eau électrique, d'un lave-vaisselle, d'un lave-linge, d'un réfrigérateur, d'un four, d'une plaque à induction et d'une hotte aspirante.
• De quels ustensiles de cuisine dispose l'appartement ? La cuisine est équipée de casseroles et de poêles de différentes tailles, de couteaux de cuisine, d'une râpe, d'un presse-agrumes, d'un mixeur, de ciseaux de cuisine et d'une poêle à paella.
• Les appartements disposent-ils d'un sèche-cheveux ? Oui. Un sèche-cheveux est disponible dans chaque salle de bain.
• Est-il permis de fumer dans les appartements ? Non, il est interdit de fumer à l'intérieur.
• Que se passe-t-il en cas de perte ou de casse ? Vous devez le signaler immédiatement et le coût de remplacement éventuel sera évalué.
• Un service de ménage sera-t-il assuré pendant mon séjour ? Le ménage est effectué après le départ, et non pendant le séjour.
• Les draps et les serviettes sont-ils changés pendant le séjour ? Ils ne sont pas changés pendant le séjour.
• L'appartement offre-t-il une vue sur la mer et des terrasses ? Toutes les pièces, y compris la salle à manger, disposent de balcons et de terrasses avec vue sur la mer.
• Puis-je faire la lessive dans l'appartement ? Oui. Il est possible de faire la lessive grâce à un lave-linge.
• Y a-t-il la climatisation ? Oui, elle est disponible aux deux étages.

Commodités à proximité

• Comment accéder à la piscine ? La piscine privée est gratuite pour les clients. L'accès est possible avec la carte de résident, qui vous sera remise lors de l'enregistrement. La saison s'étend du 15 juin au 15 septembre. Il y a également une piscine pour enfants et un jacuzzi. La piscine publique est équipée de chaises longues et de parasols, mais son accès est payant pour les clients.
• Y a-t-il des transports en commun pour rejoindre le centre-ville ? Oui, une navette vous emmène à Valence en moins de 10 minutes.
• Y a-t-il un supermarché à proximité ? Oui. Il y a un centre commercial à 10 minutes à pied.
• Peut-on manger une paella à proximité ? Oui, il y a un grand choix de restaurants à proximité, proposant toutes sortes de plats.
• Est-il possible de faire du sport dans les environs ? En plus des sports nautiques proposés par l'école de sport, il y a un centre sportif gratuit comprenant un court de tennis, un terrain de football et un terrain de basket.
• Le stationnement est-il inclus dans la location ? Il n'y a pas de parking privé inclus, mais le stationnement est facile à proximité de l'appartement.